如何跟领导汇报工作?

技术贴。


有的人,业务理论基础是扎实的,但是做不来汇报。

语无伦次、词不达意,显得能力低下。

吃亏了。

所以汇报这事儿值得讲一讲。


首先,汇报这个事里面有一些辩证关系。

一,

说太简单不行,说太详细也不行。

有些事情,你作为经办人,是非常熟悉的,熟得你认为这就是理所当然的。

可领导却不一样,领导管事的范围一定比你大,但管事的深度肯定没你深。

所以,当你省略某些细节的时候,你认为没啥——这不是必然的么,不需要讲了。

但领导其实没听懂。

一开始没听懂,后面就更听不懂了,渐渐得愈发云里雾里。

领导听得云里雾里,他会觉得是自己理解力不够吗?

当然不是,就是你小子逻辑不行,讲东西不清不楚,害我没听懂。

所以,让领导听懂很重要。而不是想当然的认为“我已经讲清楚了,他听不懂我有什么办法”。

这里面有两个点(我只能粗略讲讲)

一是逻辑。就是你的故事得有前因后果、前世今生。

因果确实得是因果,前因确实能推导后果。

有了逻辑,别人只要顺着你的思路走就行了,会非常容易理解你。

二是细节。有些细节能省,有些则不能。

你可以试着把某些故事和朋友讲讲,看看在缺失细节的情况下他还能不能听懂。

如果听不懂,说明此类细节不能省。时间长了就能摸索出感觉,不会再想当然。

以上主要讲了为什么不能说太简单,接下去说说为什么太详细也不行。

这是非常显而易见的。

因为问题一展开,就没边儿了。

老钻在细节里,就聚焦不了主线。

一开始领导还会听你讲一会儿。接着就会脸一沉:“今天不展开,你讲重点”。

这时候一般人更是把握不住重点了。

所以得始终围绕突出重点来讲,必要的细节讲一点就要懂得及时收回来。

这就是点到为止,适可而止。

那么怎么把握重点呢?可以反复问自己几个问题,进行语义接龙。比如:

这件事的关键点在于。。。

这件事的核心主要是。。。

这个问题的最大矛盾其实是。。。

这件事根本上说就是。。。

说穿了讲白了,其实是。。。

——试着在上述句子后面接龙,看看自己究竟能说些什么。

通过不断地逼问自己,找出问题的核心,来不断接近真正的内核。

善于把握重点,是汇报的必要技能。

而且你会发现,上述几个说法很有煽动力,很能够吸引人的注意。(我就经常用)

当然,一开始就说了,难点在于既要围绕着重点汇报,又不能省略关键细节导致领导听不懂。

所以,这两件事得组合在一起,综合运用。


二,

你得说领导想听的,又得说他不知道的。

这并不矛盾,那么领导想听什么呢?

想听你说虽然也有难点,但这件事没有大问题了,可以完成。

想听你说就算实质上完不成,你也会运用某种方法让它在面上看上去像完成了一样。

想听你说这件事虽然完不成了,但你另辟蹊径做了另一件事,那件事一做,效果很好可以覆盖。那么这件事不做的问题也迎刃而解了。

这些就是领导想听的。

第一个层次,是迎合。迎合领导想要完成的心,也算是使劲儿的邀功。(这也就是很多人报喜不报忧的原因)

第二个层次,是表态和担当。告诉领导就算客观上不行我也会想尽办法把它搞定,我是忠实的、力挺你的人。(为了您我愿意吹个牛)

第三个层次,是智慧和巧劲。四两拨千斤,当大家都在苦恼的时候,你翻手为云给化解了。

达到第三个层次,也就完美实现了“说领导想听的,又说了他不知道”的目标。

当然不容易,但效果是最好的。

人呢,都是这样的。你老汇报他不爱听的,他想你这人怎么老跟我对着干。

你只有说他想听到的,他才感到舒服。

如果还能够听到你的努力、你的智慧、你的忠诚、你的担当,听得放心、听得舒心、听得暖心、听得动心,那么汇报的效果就更好了。


好,让我们再回到原始逻辑上来。

假设,你们单位有100项大大小小的业务,领导为啥要听你的汇报呢?

必然是这件事引起了他的关注、牵动了他的神经。

虽然不能说不信任你,但隐约总对这件事的进度、成效、问题有所忧虑,感觉似乎远离了自己的认知、脱离了自己的掌握。

所以,才要挤出时间来专门听你汇报。

这时候,你直接把问题暴露出来,告诉领导,您猜对了,这里面就是捅娄子了、大有问题。。。

你想想会是什么效果?

所以,不是我要报喜不报忧。而是客观上你不能这么干。

如果真有问题,也要在出现苗头的时候就专事专议,可别等领导要听汇报的时候当场扔个炸弹。

你让领导现场如何表态、如何决策?

所以,大汇报基本上以报喜为主,这也是没有办法的事情。


三,

数字添彩。

汇报里夹杂关键数字,效果是极佳的。

这个数据,最好是领导平时并不十分了解的,还可以附加一定的比较。

什么意思呢?

现在的行政体制,为了强调自己的专业高效务实,总喜欢整点数字给自己脸上贴金。

所以你突然报一组数字出来,领导便会产生以下的感觉。

实际上,他根本来不及反应这些数字的意义,但不明觉厉。觉得你很精干、有点儿意思。

这时候,你如果能再做点数据对比。比如,这个量能在全省能排到前三;这个比去年要上升20%;这个数字说明平均每人能增收500元前。

那就够了,你这个汇报忽然就精彩了起来。


四,

自信和斩钉截铁。

汇报的一大要义,是铁一样的自信。

你汇报的时候,领导可能会对某些问题有所疑问,并问你:“这个东西是a还是b啊?”

领导的问题很刁钻,你一时语塞,于是回答,这个。。。我也说不上来,我们回头核实一下向您汇报。

——犯了兵家之大计啊。

记住,这个时候,无论真的假的,对的错的,斩钉截铁一点:领导,这个是a,没有问题。

我解释一下理由。

首先,领导的这种发问,或许是疑心,或许是关心,或许也就是单纯一问。

但是你回答我不知道我再查查,就非常蹩脚了。

谁有空和你再细细讨论这些问题啊,机会就这一次,不知道就算了。

这就像在美丽的画卷上烫了一个洞,你说得等回头再补补,晚了~

结果是领导感觉很差,觉得你的水平还是不行。

其次,领导既然发问,说明他并不是很了解。

那么对不起,不要谦虚,这个桌面上最懂的人就是你了。

所以,你瞎说一个也没人知道。

但越是瞎说,越得显得斩钉截铁,不能让人有所怀疑。

你如果说得犹犹豫豫,领导也会起怀疑,你小子是不是瞎说糊弄我啊。

这时候,领导追问一句,你确定吗?有没有调研过?

这时候,如果你再硬着头皮说我调研过,是这样的。

就有点欺骗的嫌疑了。万一到时候被发现不对,领导会想,你千保证万保证说是对的,结果放屁啊,以后还怎么信任你。

所以看到了吧,所谓自信的逻辑就是在第一答就要堵上领导的嘴,越快把这个问题搪塞过去越好,千万不可进入重复保证的环节。

这样,即使将来再发现不对,你的责任也是最小的。

一旦犹豫,被领导追问,后面保证的风险就大了。同时,再反水说不知道也很丢脸了。


五,

发挥长处,抓住细节猛攻。

领导听完汇报一定会和你交流几句,探讨某些问题。

这时候应该如何把握,聊点啥?

其实我们可以这样试想,领导是强于宏观的、见多识广的,对大问题大方向多多少少是有些考虑的。

而你偏于一隅,容易从个人利益、部门利益、单项利益出发,永远矮人一头。

如果讲宏观,很多讨论不一定说得到点上。

所以,在领导的节奏里你永远出不了彩,还容易出错。

但不说又不行。

这时,你就得发挥自己的长处了,什么呢?就是对细节的了解,知道案例,懂得基层,掌握操作。

这些东西生动鲜活,领导不了解,听了一定会大受震撼。

这里,需要有一些小小的引导。

比如,领导讨论,这个事情的管理未来应该怎么做?

你说,沙书记,这个在京州光明区就有很好的实践,他们专门开设懒政干部培训班,敢于把懒政干部集中起来教育。

对不知悔改的坚决调岗,动真碰硬,把区长孙连城都调去市少年宫了。

沙:还有这种做法?确实很新颖,很有担当。

你说,是的,他们在会上还明确要求,不想干的领导干部可以提出调岗或辞职,市委组织部统筹安排。腾笼换鸟,让最新鲜的血液流起来。

沙:这么有魄力的做法很少见呐,倒是要看看成效,可以的话全省推广。

看到没有,细节、故事、案例,离奇、劲爆、有趣,是你吸引领导、把汇报导入自己节奏的最好方法。

谈宏观,既大又空还容易错;讲细节故事、以点带面,一讲就有意思,领导爱听,你还能流畅地讲,要的就是这种上下其乐融融,相互欣赏的和谐场面。


所以,别人常说,汇报是表现自己、凸现自己的机会。

尤其是像大领导汇报的机会,可是不多的。

所以,多准备一些案例,多固化一些数据,多熟悉一点细节操作。

你看厅长去跟省长汇报也是如此,对哪个点领导会发问,哪个点会扩展,都会做提前的分析预判。

最后,在省长面前搞得自己业务很熟、思路很清楚、对基层很了解、很精干很有担当的样子。

你说呢~


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