如何做好一个办公室主任?

我当了近十年的办公室主任。不长不短。


我们曾经请一个省厅的处长吃饭,这家伙之前当过好多年办公室主任。

(当时我还没干几年)

酒过三巡,他拉我说悄悄话。

他原话是这么说的:

“你的两只眼睛,一只盯着A(我们单位一把手),一只盯着B(上级局分管局长)。

其他都是次要的,你只要注视着他们两个的风吹草动,就可以了。

今后,他们的位置就是你的。”

我当时很惊讶,因为我和这家伙是第一次见面,他居然对我说这样的话。

不过,那句话我却记住了。

是的,办公室主任,看上去是在为整个单位服务,但现行体制下,其实就是为那一个人、或两个人服务的。

服务好了,你就是合格的、有前途的办公室主任。


也因此,我觉得办公室主任是一个非常矛盾的岗位。

一方面,你去看那些办公室主任,对谁都是一副嬉皮笑脸、乐呵呵的样子,在领导面前鞍前马后,在同事面前左右逢源。

待人接物自来熟,和风细雨润无声。

但另一方面,他对着谁笑都可能是假的,他的心中只有服务好“那个人”一个目标。

那么,他对“那个人”的笑,是真心的吗?

——未必,也许是连自己都可以骗过去的真心。


在一般机关事业单位,层级是这样的:

局长(主任)

副局长(副主任)

办公室主任和一大帮科长(或处长)

所以,办公室主任说穿了就是一个科长(或处长)。

但这个科长可不是一般的牛逼~,

大内总管、魏公公啊啊啊。

办公室主任的牛逼程度,不在于什么单位、什么级别、什么工作内容。只在于一条:

和真正的一把手关系究竟怎么样?

如果关系硬,那几乎就是一把手的代言人了。

如果关系差。。。我就不愿想了,这样的办公室主任多数是空降或前任旧人,该是活得多累。

那和一把手关系应该怎么个硬法呢?

很多人动不动就会想到拍马屁、送礼、找关系之类的。

太俗了。

对一个你不认识的大领导,找找关系拉拉近乎是可以的。

但对已经是办公室主任的人,和一把手恨不得都快贴在一快儿了,还瞎套什么近乎。

我觉得有三点:



第一,得适当崇拜一把手

不管真崇拜、还是假崇拜,都得崇拜。

人的感情都是相互的,如果你打心眼里瞧不起一把手,一时伪装可以,长期伪装,人就精神分裂了。而且,一把手也不是傻子,能够感觉得到。

一旦他发现你内心是这么看他的,你也就别想翻身了。

所以,尽量发自内心的崇拜吧,多想想一把手牛逼的地方、好的地方。

如果你能多崇拜他一点,你的行为也会相应变化。尬吹和真心捧,这其中微妙的区别当事人自能体会。

想想一把手一天要给办公室主任发多少条大大小小的指令?

如果能以崇拜的眼光,好好品位其中有理有据、敢做敢为的部分,并适当予以反馈和表现。

一把手就会觉得你是懂他的人,你是能够肯定他的人,你是真心支持他决策的人。

在仕途中,支持他的决策,就是对他最大的支持。

——那么,你就是他的自己人。



第二,你不忽略一把手的任何指令

一把手指点江山、情至深处的时候,可能把自己都给玩脱了。

提了一大推要求,也不管下面究竟完不完得成。

很多人于是就挑重点做了,其他的、只要混过去,反正过后一把手自己也就忘了。

那么我告诉你,他确实是忘了~

但是,谁让他再记起来,谁就能感动他。

比如,一把手指示过的某件鸡毛蒜皮的事,办公室主任不管干成干不成,反正干了,并适时反馈了一个比较圆满的说法。

一把手猛地想起,哦对,这事儿我确实说过,当时提的要求似乎也不是很成熟。

但是,你把我的话当回事啊!你还尽力去做了并给我回应,这办公室贴心呐!

记住,让一把手满意的人多着呢,让他感动才更得人心。



三,关注一把手的弱项

我发现,人类有一个很有意思的现象:

比如,干销售的舌如巧簧,但你给他一推数据让他写理论报告,他就蔫菜了。(头好疼~)

而搞技术的,理论钻研那是得心应手,但你要他今晚陪喝酒,他就一脸的便秘像。(我晚上还有事。。。)

看到没有,再厉害的人,也有擅长和不擅长的。

一把手也是如此。

对不擅长的部分,也会抓耳挠腮、也会面露难色、也会刻意逃避

这时,谁冲出来替他干了这个,谁在他的心里就是迎难而上的人,谁就是他不可或缺的人。

比如,我的一个上级局长,他吃喝、拉关系那是一流的。所以,即使你在酒桌上左右逢源,也不能让他对你有什么特别的好感。

但这个上级、对上台做报告特别怵,每次大会讲话都如临大敌。

关键时刻,如果你给他把发言材料准备到最炫最酷,把发言细节安排的面面俱到。

——他就很喜欢,他觉得你替他解决了大麻烦。

同样,我还有一个领导,最说话演讲那是相当自行,开会发言也是张口就来,有时你给他写的稿子他都不怎么看。

所以,发言这一块弄得再绘声绘色,对他也就是普普通通。

但是,他特别烦请吃饭、订位子,烦点菜、结账、报销、审计这些琐琐碎碎的、和钱有关的事。

这时,你主动给他安排妥当,吃什么,怎么订,走什么账。你替他把屁股擦的干干净净,他就觉得你能干。

看到没有,一把手什么地方弱,你就得去迎难而上去攻那个部分。

对一把手而言,这是带有个人色彩的强项弱项。但对你而言,这却是攻城略地的大好机会,硬着头皮也要上。

如此,你就会越来越受信任,你的地位就会越来越来高,你就会成为一把手的有力支撑。

关系,也就水到渠成了。


回到开头的话题,怎么做好办公室主任?就是要和一把手关系铁啊。

只要和一把手关系铁了,所有人都只是你工作安排的一部分。

当这种很铁的关系,被整个单位感知到之后,你办公室主任的位子,就做得稳稳当当了。

你真正可以调动起整个单位的资源,你能干成更多的事。

甚至,比你高一级的副局长也会心甘情愿的接受你安排,因为他知道你代表了一把手。

谁杠你,就是杠一把手。

所以,有段时间,我一天有三分之一的时间就呆在老大的办公室。

尽管,我和老大的资历年限差了一大截。

有的年轻人很害怕和一把手接触,觉得压力很大。

可办公室主任不行啊,坐在这个位置上的人,就得彻底克服这一关,就得天天和一把手混在一起。

干什么呢?

第一,汇报已经完成的工作啊,有事说事,没事也可以说说过程嘛。

比如,这件事虽然难,但是我用什么什么好办法干成了云云。

假如连过程都没有,那就谈谈感受嘛。

说说这件事的某个细节,再用细节来反衬当初决策的正确性,总可以吧。

第二,商量还没有做的事,提供非关键性意见。

首先,关键决策要少说,毕竟责任比较重大,有些事也不是你该说的。

但是,非关键性意见可以提啊,顺着一把手的意思,把细节拼凑完整。

比如,办会该请什么领导,要听一把手的,不需要你给意见。

但要不要安排个贵宾室?主席台上要放几个席卡?要不要泡点咖啡?这些细节都是可以商量的。

不仅有利于工作执行,也有利于形成协商的氛围。

久而久之,你会有更强的话语权。真需要你接班的时候,相关领导会觉得你的决策议事能力已经够格了。

第三,聊家常

说实话,这是我的弱项。我非常不擅长在工作中去聊家里的事。

但如果一把手愿意聊,还是可以多说说,毕竟说多了更像自己人嘛。

综上,我所描述的、这样的办公室主任,干起来绝对是顺风顺水,得心应手。当然,最终仕途如何,不可控因素还是很多的。

无法作为晋升的绝对参考。

当然,我一直有一个观点:

失去的也很多——就是自我没了。

而且,骨子里越来越没有温情。毕竟,流水的领导,铁打的办公室。



最后,分享一个有趣的故事:

有一个我的大领导,曾当过地级市政府办主任。他和我讲述自己的故事。

他说市长赴宴一般都会带上他,上了酒桌,开始发名片。

一般人吧,收了名片寒暄一阵就完了。

你猜他在干什么?

他在强记这些个人的座位、长相、姓名和职务!!

用短短的时间,把人的相关信息都对上。入座后还要时不时再复习一下。

酒席散后,在车上,已经喝高的市长开始问他,谁谁谁边上那个是谁啊?

他对答如流,是某省厅的X局长等等。

原来,记人识人不光是先天的,还有后天的这种做法!

他告诉我,自己练就了一身强记的功夫,饭桌就是战场。不然,市长会觉得你这家伙就是来混饭吃的,一点都不上心。

这就是一个办公室主任的侧面吧~

有意思。


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有朋友从文章读出了舔狗、读出了献媚。这当然是千人千面,我都可以接受。

至于你说一个人为什么要去舔,自然也有他的理由:

比如你跪舔女神,可能是因为你想上她(哦不,是你爱她)。

那你跪舔领导是为了什么?

也许是为了趁年轻、升那一官半职吧。这个就不多说了。

也有的朋友认为要把精力放在业务和群众身上,不要只关注领导。

我也是认同的。

不过,办公室主任本身的重要业务就是替领导安排行程、安排发言、安排会议。

要把这些事情做好做精做细,你就得围着领导,不断和他沟通交流、请示汇报。

在这个过程中,你难道一直板着脸、一脸不屑?不可能吧,总得笑一个吧。

所以,很多人就觉得这家伙老在领导边上笑,特别献媚,特别舔狗,特别讨厌!

也正常。

还有的朋友认为我说的很不对,恐怕带坏了大家。

这我倒觉得没事儿。

现代人每天端着手机,刷着成百上千的文字、成段成段的音视频。

——在这个媒体爆炸的时代,没有多少人是会因为一篇文章就得道升仙,或坠入地狱的。

实际上,我只是说出了,你已经感知的那个现象而已。我只是把它的皮剥开,放在那里给大家看,看看里子是不是那个样子的。

你觉得是,你觉得有道理,甚至击中了你的某个点,我就觉得很好,没白写。

你觉得不是,也没关系,反正我各种瞎扯闲聊的帖子多得是。

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此外,还有人将此上升到国家民族的高度,将这种现象同汉奸、同亡党亡国媾联起来。

我觉得他们的脑洞怎么会那么大?还有,他们的帽子怎么会那么多,遇上一个人就能扣上一顶。

可惜我脑袋大,戴不住,哈哈。

最后,有一位好友也提醒我,别过线了。

嗯,想到什么说什么,也望海涵。


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